Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es la Norma Chilena de Calidad para Organismos Técnicos de Capacitación, OTEC, NCh 2728?

2. ¿Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad?

3. ¿Qué requisitos se deben cumplir para la acreditación como Organismo Técnico de Capacitación?

4. ¿Cómo es el proceso de acreditación de un Organismo Técnico de Capacitación?

Las fases del proceso de acreditación de un Organismo Técnico de Capacitación son las siguientes: 1. Presentación de los documentos de solicitud de autorización para constitución de Organismo Técnico de Capacitación en la oficina de Partes de la respectiva Dirección Regional donde se solicita incorporación al Registro Nacional de OTEC. En esta fase el encargado Regional de Organismos chequea los antecedentes acorde con la presente Guía, de acuerdo con la persona jurídica solicitante. Si los antecedentes no están completos o presentan falencias se devuelven a la entidad solicitante vía correo certificado, debiendo ésta iniciar una nueva postulación. 2. La Dirección Regional, a través del encargado señalado, o de quien éste designe, efectúa una visita técnica a la oficina administrativa, verificando lo declarado y condiciones en terreno de este espacio. Si cumple con los criterios establecidos en la presente Guía se elabora un informe de visita técnica y se remiten todos los antecedentes al nivel central del SENCE. Si no se cumplen los criterios prescritos, la solicitud se rechaza y se devuelven todos los antecedentes al solicitante, vía correo certificado, debiendo éste iniciar una nueva postulación. 3. En el nivel central del SENCE se realiza una segunda revisión de los antecedentes por parte del Departamento de Capacitación en Empresas, a través de la Unidad de Organismos, y finalmente el Departamento Jurídico del SENCE chequea los antecedentes legales de la entidad y emite su pronunciamiento. Si son aprobados se envían a la Unidad de Organismos del Departamento de Capacitación en Empresas del SENCE, nivel central, para la redacción de Resolución, que acredita al Organismo en el Registro Nacional del SENCE. En caso de rechazo los antecedentes son devueltos al solicitante, vía correo certificado. 4. El Departamento de Capacitación en Empresas emite la Resolución que autoriza mediante la firma del (a) Jefe(a) del Departamento la solicitud, la cual finalmente se acredita en el sistema informático, y se publica la Resolución en el Diario Oficial, con lo que la entidad pasa a formar parte del Registro Nacional de OTEC.

5. ¿Cuál es la duración del proceso de acreditación de un Organismo Técnico de Capacitación?

6. ¿Dónde se deben presentar los antecedentes para la solicitud de acreditación?

7. ¿Los antecedentes a presentar al Sence, deben tener un orden y formato específico?

Sí, que es el que sigue: 1. Formulario de Solicitud de autorización de Organismo Técnico de Capacitación. 2. Copia legalizada de la escritura de Constitución de la Sociedad. 3. Extracto de la sociedad. 4. Inscripción del Extracto de la sociedad 5. Publicación en el Diario Oficial de la sociedad. (No será necesario presentar este documento en el caso de la sociedad colectiva civil). 6. Protocolización. 7. Modificaciones efectuada a la sociedad, y los respectivos extracto, inscripción y publicación en el Diario Oficial, en el orden efectuadas, si las hubiere. 8. Si la persona jurídica es de aquellas en que es necesario nombrar a un Directorio, deberá anexar el Acta de Designación de los miembros del Directorio. 9. Certificado de Vigencia emitido por el Conservador de Bienes Raíces correspondiente. 10. Copia Legalizada del Rol único Tributario. 11. Copia Legalizada de la Resolución del Ministerio de Educación, siempre y cuando contare con el reconocimiento de Instituto Profesional, Centro de Formación Técnica o Universidad. 12. Copia Legalizada de la Resolución del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, siempre y cuando la entidad realice actividades de capacitación y formación a Conductores Profesionales, Clase A. 13. Copia Legalizada de la Resolución de Carabineros de Chile que lo autoriza a efectuar capacitación en el área de seguridad privada. 14. De las Declaraciones Juradas y Certificados de Antecedentes de los socios, directivos, gerentes o administradores: Se deberán presentar de acuerdo al orden de designación la declaración jurada y su respectivo certificado de antecedentes. 15. De la Certificación de la Norma NCh 2728: Acompañar copia legalizada ante Notario. 16. De la Oficina Administrativa: - Copia legalizada del instrumento que acredite la tenencia del inmueble, ya sea título de dominio o contrato de arrendamiento o comodato. - Copia de la Patente Municipal. - Declaración Jurada de muebles y equipos. - Acreditación de la línea telefónica a nombre del OTEC: factura, boleta o contrato de línea telefónica.

8. ¿Cuáles son las entidades certificadoras en NCh 2728?

9. ¿Qué beneficios reportará a las empresas trabajar con un OTEC certificado?

10. ¿Qué relación guarda NCh 2728 con la Norma ISO 9001 : 2000?

11. ¿Cómo se lleva a cabo la certificación?

12. ¿Qué pasa si en la auditoria se detectan inconsistencias?

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