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Organismos de Certificación de Sistemas de Calidad

Se considera Organismo de Certificación de Sistemas de Calidad, a toda aquella empresa acreditada ante el INN y el SENCE, que por sus características y misión preste servicios de certificación de Sistemas de Gestión de Calidad que han sido diseñados e implementados por otras empresas por cuanto desean velar por la calidad de sus productos y/o servicios, dicha condición sería aprobada y certificada al someterse a un proceso de auditoría externa de certificación, el consecuente certificado acredita que el SGC de la empresa auditada, cumple con los objetivos propuestos en su sistema para velar por la calidad del servicio, y considera en todo su alcance la norma de calidad bajo la cual opera.

 

Los organismos de certificación deben acreditarse en el Sistema Nacional de Acreditación del INN, y para ello cumplir entre otros, con los siguientes requisitos:

 

  1. Ser una entidad legalmente identificable.
  2. Tener implementado un sistema de calidad al interior de su organización. Contar con personal idóneo para su actividad.
  3. Poseer una infraestructura según el alcance de su operación.
  4. Cumplir con requisitos particulares según el alcance de sus actividades.

 

En términos generales las empresas de certificación de sistemas de gestión de calidad del servicio, pueden dividirse según el alcance de la norma bajo la cual certifican, si bien varias de ellas pueden certificar bajo la norma NCh 2728 y la norma ISO 9001:2000.

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