Descripción del curso

El curso de capacitación de implementadores de la norma NCh 2728, lo facultará para diseñar e implementar Sistemas de Gestión de Calidad, que actúen bajo la norma NCh 2728 Of. 2003, permitiéndole enfrentar las auditorias de certificación con toda la seguridad que ofrece contar con los conocimientos y la experticia de haber diseñado su propio Sistema de Gestión. El curso se dicta en modalidad teórico – practico y ofrece un conocimiento aplicado y técnico diseñado para cumplir con todos los requisitos normativos que se requieren en la NCh 2728. El curso contempla tips e inducción de información táctica y específica fruto de la amplia y comprobada experiencia de expertos en implementación.

Este curso es realizado en convenio con Organismos Técnicos de Capacitación (OTECs) debidamente certificadas y con registros vigentes en SENCE. 

Objetivos

Al final del proceso formativo el participante estará en condiciones de:

Advertir y resolver todos los requisitos de la norma.

Elaborar sus propios procedimientos.

Elaborar el manual de calidad.

Implementar todos los procesos de mejora continua.

Contar con una visión global de cómo el sistema diseñado cumple con la norma.

Defender el SGC (diseñado) ante la auditoria de certificación. 

Contenidos 

Unidad I: Instrucción a la norma Nch2728

-  Control de Documentos

-  Control de registros

-  Revisión de la Alta Dirección

-  Realización del servicio

-  Medición, Análisis y mejora

-  Control de servicio no conforme

-  Auditoria interna

-  Acciones correctivas y preventivas

Unidad II: Control de procesos 

-  Interrelación de los distintos procesos

-  Sistema de medición y control

-  Indicadores de Gestión.

Unidad III: Requisitos para la elaboración de manuales de Calidad

-  Política de calidad

-  Objetivos de calidad

-  Estructura documental

-  Interrelación de los distintos procesos

-  Referencia al SGC

Unidad IV: Requisitos para la elaboración de procedimientos

-  Requisitos normativos y como aplicarlos a los procedimientos

-  Procedimientos obligatorios

-  Procedimientos complementarios

-  Estructura de la documentación

-  Vocabulario

Unidad V:  Implementación de procesos de mejora continua

-  Análisis de datos

-  Revisión de la Alta Dirección

-  Auditoria Interna

-  Acciones correctivas

-  Acciones preventivas

Unidad VI: Auditorias de certificación

-  Etapas de la auditoria

-  Como enfrentar un proceso de auditoria

-  Diferencias entre No Conformidades, Observaciones y Oportunidades de mejora.

-  ¿Cómo? y ¿Cuál? es la evidencia de implementación a demostrar.

Dirigido a

Emprendedores que deseen contar con las herramientas para desarrollar una empresa atendiendo a los requerimientos de la norma Nch2728 para sence.

Profesionales que trabajen en área de calidad.

Profesionales de cualquier área en posiciones directivas y gerenciales.

Requisitos mínimos ingreso: Educación Media completa o Técnico Profesional.

Horas del curso: 24 Horas

Fechas y Horarios del curso:  15, 16 y 18 de Enero 2010, de 9:00 a 18:00 hrs.

Número de participantes:  10 participantes.

Valor del Curso por persona: $140.000 Incluye Coffee Break, Almuerzo y Diploma.

Detalles comerciales:

La confirmación del inicio del curso, estará sujeta a la completación del quórum mínimo para la actividad, en tal caso, se informará vía e-mail con 5 días hábiles de anticipación a todos los pre-inscritos para formalizar su participación a través del pago de la cuota de inscripción. 

Solicite mayor información a:

Ricardo Valenzuela (Ejecutivo Comercial)

(8) 139 7556

E-mail; rvalenzuela@tl.cl